Sales Force Software Thailand ไทย

SignifyCRM CRM Software ไทย
CRM Software Sales Features

จะช่วยไม่ให้คุณพลาดโอกาสงานขาย

ระบบงานจะช่วยทำให้คุณไม่พลาดโอกาสขาย และยังช่วยคัดกรองลูกค้า ทำให้คุณเจอลูกค้าตัวจริง   รู้ได้ว่าจะปิดการขายกับลูกค้ารายใดได้

ทันสถานการณ์  วางแผนงานขายได้แม่นยำขึ้น

ช่วยสรุปความคืบหน้าและแจ้งเตือนงานสำคัญ    ช่วยสรุปประมาณการยอดขายได้แม่นยำขึ้น

บริหารจัดการข้อเสนอได้ดีกว่า

ทีมขายสามารถสร้างใบเสนอราคา และขออนุมัติจากผู้บริหารผ่านระบบออนไลน์   ตอบสนองต่อความต้องการลูกค้าได้เร็วกว่าและรัดกุมกว่า

ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น สำหรับคุณ ทีมงานของคุณ และลูกค้าของคุณ

ด้วยข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบ Real Time   คุณจึงสามารถวางแผนการผลิต   วางแผนส่งมอบงานลูกค้า  และจัดการ Cash Flow ได้สะดวกขึ้นและแม่นยำขึ้น

ใช้เพียงแอฟลิเคชั่นเดียว สำหรับสายงานขาย

สะดวก   ครบถ้วนในระบบเดียว  ต่อยอดได้ไกล  ไม่ต้องหาระบบใหม่เมื่อธุรกิจเติบโต

โปรแกรมซอฟต์แวร์ซิคนิฟายฯเป็น Sales Force Software Application รองรับการทำงานในงานขายตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง  เริ่มจากการติดต่อผู้สนใจ ไปถึงการรับชำระเงินจากลูกค้า   สามารถใช้โปรแกรมเดียวแล้วจบ  ไม่ต้องใช้หลายโปรแกรม

All-In-One CRM Software Thailand
CRM Software Kanban

วิธีวางแผนงานแบบคัมบัง

ทีมขายสามารถใช้ฟีเจอร์มุมมองแบบคัมบัง (Kanban View) จัดการโอกาสงานขาย (Opportunities) ประมาณการณ์ยอดขาย (Sales Pipeline)  สามารถอัพเดทข้อมูลโดยการ Drag & Drop    และสามารถเจาะลึก Drill In เข้าไปดูข้อมูลที่สัมพันธ์กัน

ผู้ใช้งานยังสามารถใช้ Kanban View กับข้อมูลอื่นๆในโปรแกรมซอฟต์แวร์ซิคนิฟายฯ

*วิธีวางแผนงานแบบคัมบัง ถูกคิดขึ้นโดยทีมวิศวกร บริษัทโตโยต้ามอเตอร์ในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งต่อมาได้รับการยอมรับและนำมาประยุกต์ใช้ในการวางแผนงานต่างๆอย่างกว้างขวาง

ช่วยเชื่อมโยงงานขายจากต้นจนจบ  ให้การดำเนินงานไม่มีสะดุด

สามารถจัดการเอกสารในงานขายได้ทั้งหมด:

o  สร้างใบเสนอราคา ขออนุมัติราคา  ขอปรับเงื่อนไขในใบเสนอราคา
o  ระบบใบสั่งขาย  จัดการส่งมอบให้ลูกค้าทั้งจำนวน (Full Delivery) หรือทยอยส่งมอบ (Partial Delivery)
o  จ่ายงานต่อให้กับทีมบริการ  พร้อมตารางนัดบริการ  และอัฟเดทสถานะงานบริการแบบ Real Time
o  ระบบงวดชำระเงิน และติดตามสถานะการชำระเงินจากลูกค้า

Online Quotation Software
SignifyCRM Tablet

ประมวลผลด้วยกราฟและรายงาน

สร้างกราฟสรุปผลการดำเนินงาน สร้างรายงานแสดงรายละเอียด ได้ด้วยตัวคุณเอง  เพื่อการจัดการธุรกิจตามแบบของคุณ

o  กราฟ: Funnels, Pie, Vertical Bar, Horizontal Bar
o  กราฟเปรียบเทียบ เช่น เปรียบเทียบยอดประมาณการ และยอดขายจริง
o  รายงานสรุป รายงานแยกรายละเอียด  สามารถใส่สูตรคำนวณในรายงาน
o  สามารถตั้งเวลาให้ระบบเรียกรายงานอัตโนมัติ ตามวันและเวลาที่ต้องการ

เพิ่มความคล่องตัวให้กับการเดินสายเยี่ยมลูกค้า

ทีมขายทำงานจาก  Smart Phone ได้จากทุกที่ ทุกเวลา  ในขณะขับรถหรือระหว่างการเดินทาง

o  เช็คตารางนัดลูกค้า
o  ดูงานที่เข้ามาใหม่  และที่รอดำเนินการ
o  อัพเดทสถานะงาน
o  เช็คอิน GPS Location
o  อัพเดทข้อมูลลูกค้า  อัพโหลดรูปผลงาน

Field Sales Management
Social CRM Thailand

ทราบความเคลื่อนไหวในทีมด้วย Social CRM

ดูฟีดงานในทีมที่มีการอัพเดท ในทุกขณะ เช่น  เสนองาน  ได้งาน   ปิดงาน  1 นาทีที่แล้ว  5 นาทีที่แล้ว  ชั่วโมงที่แล้ว  วันนี้  เมื่อวาน  ฯลฯ

มอบหมายงาน ติดตามงานผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด   ลดการโทรตามงาน

และเหมือนกับการใช้โปรแกรม  Facebook  โปรแกรม SignifyCRM มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ  แจ้งให้ทีมงานทราบถึงโอกาสสำคัญ หรือ นัดสำคัญ เช่น
o วันครบรอบ 1 ปีของลูกค้า
o วันหมดสัญญา  วันต่อสัญญาประจำปี
o นัดส่งมอบงาน
o วันครบรอบวันเกิดลูกค้า!

การจัดการความปลอดภัยข้อมูล

โปรแกรมซิคนิฟายรองรับการจัดการความปลอดภัยข้อมูลหลายระดับ  จากระดับพื้นฐาน  ไปถึงระดับควบคุมสูงสุด ได้แก่
o การยืนยันตัวตน (User Password)
o การจำกัดสิทธิเข้าถึงข้อมูล ตามบทบาท (Role Security)
o การจำกัดสิทธิเข้าถึงข้อมูล ตามกลุ่มข้อมูล (Data Record Security)
o การจำกัดการเข้าถึงระบบ ตามสถานที่ตั้ง (Restricted Location)
o การยืนยันตัวตนแบบ Two-Factor Authentication
o สามารถสอบทาน Audit Log ดูประวัติการเข้าใช้งาน การเรียกดูข้อมูล การอัพเดทข้อมูลทั้งหมด

ทีมซิคนิฟายยังสามารถช่วยคุณเชื่อมโปรแกรมซิคนิฟายเข้ากับระบบ LDAP ที่คุณมี

User Security
SignifyCRM Themes

ยืดหยุ่น ตอบสนองต่อความต้องการคุณ

ผู้ใช้งานสามารถปรับเปลี่ยนการจัดวางหน้าจอ  เปลี่ยนธีมสี  เลือกข้อมูลเข้าไปในรายการที่ใช้บ่อย (My Favorites)  เพิ่มรายงาน  เพิ่มกราฟที่ต้องการได้ด้วยตนเอง  ตั้งค่าระบบ Workflow ให้ส่งต่องาน  ให้แจ้งเตือนอัตโนมัติต่างๆได้

โปรแกรมซิคนิฟายมีความยืดหยุ่นสูงที่จะตอบสนองความต้องการคุณ   และรองรับการพัฒนาต่อยอดของคุณ เช่นการเพิ่มช่องข้อมูล  เพิ่มโมดูล  เพิ่มการเชื่อมโยงข้อมูลเข้ากับระบบอื่น    เพิ่มคุณสมบัติการทำงานของระบบให้ตรงตามความต้องการเฉพาะขององค์กรคุณ

การได้ใช้รายงานที่ดี ที่เป็น Real Time  เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

คุณสามารถตั้งระบบให้จัดส่งรายงานสรุปงานต่างๆ  โดยจัดส่งทางอีเมลอัตโนมัติ ตามวันและเวลาที่ต้องการ  เช่น  สรุปรายงานทุกเย็นวันศุกร์ 20.00 น. หรือ เช้าวันจันทร์​ 9.00 น. เป็นต้น

 

หากบริษัทของคุณขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าที่เป็นองค์กร บริษัท ห้างร้าน หรือแม้แต่หน่วยงานของรัฐ (B2B Sales Management) คุณน่าจะเจอปัญหาว่า

  • ใช้เวลานานในการขาย (long sales cycle) ก่อนที่จะปิดการขายใดๆ ทีมงานจะต้องพบลูกค้า ให้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ และเจรจาต่อรองจนเป็นที่ยอมรับทั้งสองฝ่าย
  • การขาย ค่อนข้างซับซ้อน เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อหลายฝ่าย หลายแผนก ที่มีส่วนในการตัดสินใจ ซึ่งทีมงานของคุณจะต้องบริหารภาพรวมของความสัมพันธ์ให้ดี ทั้งในระยะสั้น และระยะยาว
  • ผลิตภัณฑ์ที่ขายมีมูลค่าสูง มีคุณสมบัติ เงื่อนไข แง่มุมต่างๆที่ลูกค้าจะพิจารณา เปรียบเทียบ และต่อรอง ลูกค้ามักจะขอใบเสนอราคาจากผู้ขายมาหลายๆรายเพื่อเปรียบเทียบข้อเสนอ

เพื่อที่จะบริหารงานขายลูกค้าองค์กร ผู้จัดการขายมักจะต้องหาวิธีทำงาน และโซลูชั่นตัวช่วยทำงาน ดังนี้

1. กำหนดขั้นตอนงานขาย ขั้นตอนจะช่วยให้ทีมงานดำเนินการได้ทีละขั้น รอบคอบ ไม่พลาด ไปสู่เป้าหมาย จนสามารถปิดการขายได้สำเร็จ แม้ว่าการขายจะกินระยะเวลานาน (long sales cycle).
2. ออกแบบโครงสร้างราคา หาวิธีจัดกลุ่มสินค้าและบริการตามกลุ่มลูกค้าที่มี หาวิธีที่จะนำเสนอได้ดีกว่าคู่แข่ง (Differentiation) เมื่อใบเสนอราคาถูกนำไปเปรียบเทียบกับคู่แข่ง) และหาวิธีทำงานกับลูกค้า ให้ได้มาซึ่งรายได้ที่สอดคล้องกับที่เงื่อนเวลาต้องการ
3. พัฒนาความสัมพันธ์กับช่องทาง (Channels) เช่น ตัวแทนขาย ยี่ปั้ว พันธมิตรธุรกิจ ตลอดจนกับลูกค้ารายสำคัญ (Key Accounts)
4. บริหารทีมงาน ในการจัดลำดับความสำคัญของงานขายที่เข้ามา ให้คำแนะนำ ข้อคิด ให้คำปรึกษา และสนับสนุนทีมงานให้ขายและให้ขยายฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. มอนิเตอร์การติดตามงานของทีมงาน เพื่อให้แน่ใจได้ว่าทีมงานจะสามารถได้รับการยอมรับจากลูกค้า มีสรรมถนะในการทำงาน ขายงานให้กับลูกค้าได้ และมีผลงานได้ตามเป้าหมาย

ผู้ใช้งานซิคนิฟายซีอาร์เอ็ม เห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นดังนี้

+37%

ยอดขายที่มากขึ้น จากการมีระบบงานที่แม่นยำ ชัดเจน  คล่องตัวขึ้น

+50%

ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น จากการมีระบบงานที่ช่วยให้เห็นมุมมองที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มีระบบ workflow ช่วยประสานงาน  มีระบบรายงานอัตโนมัติ ช่วยสรุปงาน

+48%

สามารถประมาณการณ์ยอดขายได้แม่นยำขึ้น  ซึ่งส่งผลให้วางแผนการผลิต และส่งมอบงานให้ลูกค้าได้ดีขึ้น

เพียงนัดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของซิคนิฟายประมาณ 15 นาที คุณจะได้ไอเดียในการปรับปรุงธุรกิจของคุณ

มีคำถามอื่น?   กรุณาติดต่อเราที่ +66 2 863 6038

ซิคนิฟายซีอาร์เอ็ม สำหรับงานขายลูกค้าองค์กร (B2B Sales Management)

ซิคนิฟายซีอาร์เอ็ม เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์งานขาย (Sales Force Management) ที่ยกขีดระดับความสามารถของโปรแกรมซอฟต์แวร์ CRM ให้ครอบคลุมการดำเนินงานขายตั้งแต่ต้นจนจบ  จากการหาผู้สนใจไปจนถึงการรับชำระเงินจากลูกค้า (Prospects-to-Payment)

ซิคนิฟายซีอาร์เอ็ม เหมาะกับธุรกิจดังต่อไปนี่:
✓ งานขายเป็นโครงการ ให้แก่บริษัทฯและหน่วยงาน (B2B, B2G Project Sales)
✓ ธุรกิจขายสินค้าอุตสหกรรม งานกระจายสินค้าไปยังตัวแทนต่างจังหวัด (Trade and Distribution)
✓ ธุรกิจผลิตตามสั่ง (Made to Order – MTO)
✓ ธุรกิจประกอบและติดตั้งตามสั่ง (Configured to Order – CTO)

โปรแกรมซอฟต์แวร์งานขาย (Sales Force Management) ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดีมากขึ้น โดยเฉพาะเมื่องานขายต้องใช้เวลานานนับสัปดาห์ หรือนับเดือน ในการติดตามและปิดการขาย  และรวมไปถึงการดูแลลูกค้าหลังการขาย

ทีมขายสามารถใช้ข้อมูลจากซอฟต์แวร์ว่าควรติดตามงานขายกับลูกค้ารายใด ควรจะติดต่อลูกค้าเมื่อใด ควรจะคุยหรือนำเสนออย่างไรเพื่อนำไปสู่การปิดการขาย (รวมถึงกรณีคนเก่าลาออก คนที่เข้ามาใหม่จะสามารถเรียกดูข้อมูลที่ได้เคยดีลงานไว้ก่อนหน้านี้) ข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานทั้งหมดจะอยู่ที่ปลายนิ้ว  ช่วยให้งานขายสะดวกขึ้น ง่ายขึ้น แม่นยำขึ้นทั้งกระบวนการ

องค์กรที่ต้องแข่งขันได้ ต้องการได้ยอดขาย ต้องการได้ประสิทธิภาพ จะต้องหาซอฟต์แวร์งานขายมาให้พนักงานและผู้บริหารไว้ใช้งาน

คุณสมบัติหลักของระบบ:

การจัดการข้อมูลงานขาย

o  ข้อมูลผู้สนใจ
o  โอกาสงานขาย
o  โปรไฟล์ลูกค้า การจัดกลุ่มลูกค้า ส่วนลดพิเศษ วงเงินเครดิต สกุลเงินที่ขาย และข้อมูลบัญชีการเงินที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้าแต่ละราย  
o  ข้อมูลปฎิสัมพันธ์  ได้แก่ นัดพบ นัดโทร  อีเมล  พิกัดสถานที่งาน  รูปภาพผลงาน ฯลฯ
o  ตารางนัดภายในทีม
o  รายงานสรุปกิจกรรมขาย งานลูกค้าโครงการ
o  รายงานสรุปกิจกรรมขาย งานดูแลลูกค้า Key Account
o  รายงานสรุปประมาณการณ์ยอดขาย

การจัดการข้อมูลสินค้า

o  รองรับการขายที่มีหน่วยนับหลากหลาย
o  รองรับการขายในหลายสกุลเงิน
o  รองรับการจัดทำโปรโมชั่นแพคเกจ เพื่อส่งเสริมการขาย
o  รองรับการกำหนดราคาขายสุงสุด และราคาต่ำสุด เพื่อมอบหมายแก่นักขาย
o  รองรับการกำหนดราคาตามวันที่จะมีผลใหม่ (Future Price Effective Date)
o  รองรับการกำหนดราคาตามลูกค้า กลุ่มลูกค้า และสถานที่ขาย หรือสถานประกอบการ 

ระบบใบเสนอราคา

o  สร้างใบเสนอราคาผ่านระบบออนไลน์
o  ควบคุมให้การขายเป็นไปตามนโยบายการจัดการด้านการเงิน 
o  ให้ส่วนลดเป็นรายสินค้า  เป็นจำนวนหรือเป็นเปอร์เซ็นต์  ให้ส่วนลดท้ายบิล
o  ระบบขออนุมัติใบเสนอราคากับผู้บริหาร
o  สามารถสำเนาใบเสนอราคาใหม่ โดยอ้างอิงกับใบเสนอราคาเดิม (Quotation Revision)
o  สามารถพิมพ์ใบเสนอราคาที่คมชัด เป็นมืออาชีพ สามารถแสดงรูปสินค้า  สามารถเลือกโลโก้บริษัทสำหรับแต่ละใบเสนอราคา
o  ระบบแปลงข้อมูลใบเสนอราคาไปเป็นใบสั่งขาย และไปเป็นใบสั่งซื้อกับ Suppliers สำหรับการ Drop Ship

ระบบใบสั่งขาย

o  สามารถตัดสต็อก รองรับการตรวจสอบจำนวนสินค้าในคลังสินค้าว่าพอต่อการส่งมอบหรือไม่
o  รองรับการตรวจสอบวงเงินเครดิตของลูกค้าว่าพอต่อการซื้อหรือไม่  สามารถขออนุมัติเพิ่มเครดิตให้ลูกค้า
o  สามารถกำหนดแผนชำระเงิน งวดการแบ่งจ่าย
o  สามารถพิมพ์ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จรับเงินที่คมชัด เป็นมืออาชีพ  สามารถส่งอีเมลแนบเป็นไฟล์ PDF
o  สามารถติดตามสถานะการวางบิล การรับชำระเงิน ตามรายใบเสนอราคา หรือตามรายโครงการ
o  รองรับการเชื่อมต่อกับระบบ ERP ผ่านวิธีมาตรฐาน Web Service และ ETL

นอกจากนี้ ซิคนิฟายซีอาร์เอ็มยังครอบคลุมการจัดหาสินค้า (Procurement) ซึ่งรวมถึง การแปลงใบเสนอราคาที่ลูกค้าตอบรับไปเป็นใบสั่งซื้อสินค้ากับซัฟฟลายเออร์  การรับสินค้าเข้าคลังสินค้า และการจ่ายสินค้าออกจากคลังสินค้า

ผู้ใช้งานสามารถติดตามธุรกรรมขายกับลูกค้าได้ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางได้อย่างบูรณาการ    สามารถทดแทนการใช้งานระบบ ERP ได้

 

Fast Implementation CRM